Nos Missions

Nous souhaitons partager l'expertise et l'expérience de notre équipe sur les missions réalisées et les bonnes pratiques, vous y trouverez un calcul du Retour sur Investissement pour chaque mission: Notre ADN d'industriel est de créer de la plus-value opérationnelle
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Nous souhaitons partager l’expertise et l’expérience de notre équipe sur les missions réalisées et les bonnes pratiques, vous y trouverez un calcul du Retour sur Investissement pour chaque mission: Notre ADN d’industriel est de créer de la plus-value opérationnelle

Intégrer le contrôle et le suivi des non-conformités dans l’ERP

RGI - Power App: NOTRE ÉQUIPE D'EXPERTS POUR LES ETI, PME ET TPE | FRANCE & INTERNATIONAL

PME industrielle souhaitait automatiser les processus métier du contrôle et de la qualité avec la gestion des non-conformités, simplifier les flux de travail, et améliorer la productivité en s’appuyant sur l’ERP existant.

Contexte:

PME de 45 personnes dans l’usinage de haute précision dans les domaines aéronautique et médical. Le contrôleur qualité réalisait l’ensemble des contrôles et inspections afin de transmettre les données en fin de journée l’ensemble au Responsable QHSE, prise de décision (modification délai, dérogation, lancement, arbre des causes, actions correctives et préventives, informations aux différents services)

Analyse des Besoins :
  • Identifier les processus métier spécifiques liés au contrôle et à la qualité qui pourraient bénéficier de l’automatisation.
  • Analyser les flux de travail existants pour identifier les goulots d’étranglement et les inefficacités qui pourraient être résolus par l’automatisation et la simplification.
Analyse de l’ERP et choix de l’Application :

  • Rechercher des applications complémentaires ou des modules spécifiques à l’ERP qui répondent aux besoins de contrôle et de qualité de votre entreprise.
Configuration de l’ERP :
  • Configurer l’ERP selon les besoins spécifiques de votre entreprise en matière de contrôle et de qualité, en définissant des paramètres de qualité, des critères d’inspection, des flux de travail de validation, etc.
Développement de l’Application :
  • Développer une application personnalisée ou configurer des modules existants de l’ERP pour permettre aux employés de saisir facilement les données de contrôle et de qualité, de suivre les processus d’inspection et de rapporter les non-conformités.
Intégration avec des Outils de Contrôle et de Qualité :
  • Intégrer l’application créée et la lier avec des outils de contrôle et de qualité tels que des équipements de mesure, des capteurs IoT, des systèmes de suivi de la qualité, etc., pour automatiser la collecte de données et la surveillance des processus.
Formation du Personnel :
  • Former le personnel sur l’utilisation de l’ERP et de l’application, en mettant l’accent sur les processus métier liés au contrôle et à la qualité.
  • S’assurer que le personnel est familiarisé avec les nouveaux flux de travail automatisés et comprend comment utiliser l’application pour améliorer la productivité et la qualité.
Suivi et Optimisation :
  • Surveiller les performances de l’ERP et de l’application en termes de productivité, de qualité des produits, de réduction des délais, etc.
  • Recueillir les retours des utilisateurs pour identifier les pistes d’amélioration et effectuer des ajustements en conséquence pour optimiser les processus métier.

Résultat:

Cette PME industrielle a réussi à automatiser les processus métiers du contrôle et de la qualité, simplifier les flux de travail et améliorer la productivité en s’appuyant sur l’ERP grâce au développement et déploiement d’une application personnalisée :

  • Création d’un outil synchronisé avec les base de données ERP existant,
  • Accès aux informations des OF, plans 3D & et de détail,
  • Réalisation des contrôles en temps réel avec notification au Responsable QHSE pour prise de décision… réactivité des actions correctives, planning modifié.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Libération de 30% du temps du Responsable QHSE,
  • Réduction de l’administratif des 2 contrôleurs de 50%
  • Transmission des NC détectées de 89% à 99%,
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception outil et le déploiement/formation par rapport au gain de temps, de réduction des défauts, augmentation des commandes et amélioration de la notation client: 9 mois

Digitaliser pour booster l’efficacité des commerciaux itinérants

Digitaliser pour booster l’efficacité des commerciaux itinérants Optimiser les visites commerciales via le digital : l’importance d’une interaction ERP – CRM – Appli Métiers Terrain. Les utilisateurs peuvent ainsi réaliser les devis techniques en ayant les outils adaptés.

Optimiser les visites commerciales via le digital : l’importance d’une interaction ERP – CRM – Appli Métiers Terrain. Les utilisateurs peuvent ainsi réaliser les devis techniques en ayant les outils adaptés.

Contexte:

PME spécialisée dans la vente de prestations d’économie d’énergie pour les bâtiments. Les commerciaux assuraient le démarchage, les visites clients ainsi que la prise d’information d’information sur les différents sites pour réaliser les études techniques (type de chauffage, contrats énergie, machines utilisées etc).

Le CDC du client consistait en la création d’un outil collaboratif et synchronisé qui reprenait l’ensemble des d’informations clients / commerciales, les aides financières de l’Etat, la méthodologie complète de l’audit énergétique de l’habitat, les prises de mesure avec calculs automatisés en tenant compte des prix réactualisés des ST ou des fournisseurs. Outil partagé avec les techniciens chantier.

Analyse des Besoins :
  • Identification des besoins spécifiques des commerciaux en matière de création d’offres et de devis. Les éléments essentiels à inclure dans les offres et les devis, l’ensemble des fonctionnalités qui permettrait de faciliter leur travail sur le terrain.
  • Identification également des points d’amélioration dans le processus actuel de création d’offres et de devis.
Choix d’un Outil adapté à l’existant :
  • Sélection de l’application qui permet de s’adapter au logiciel CRM (Customer Relationship Management) existant avec des fonctionnalités de devis dédiées.
  • L’outil doit permettre des fonctionnalités telles que la création de modèles d’offres et de devis personnalisables, la gestion des produits et des tarifs, la génération automatique de documents, les moyens de chiffrage etc.
Configuration de l’Outil :
  • Configurer l’outil en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et des commerciaux. Personnalisation des modèles d’offres et de devis, de chiffrages, des listes de produits, des tarifs, etc.
  • Intégration de l’outil avec d’autres systèmes utilisés par l’entreprise, tels que le CRM, pour une gestion efficace des données clients et des processus de vente.
Formation des Commerciaux :
  • Organisation des sessions de formation pour les commerciaux sur l’utilisation de l’outil ou de la plateforme: Création des offres et des devis, chiffrer, personnaliser les documents, gérer les produits et les tarifs, etc.
  • Fourniture d’un support interactif pour répondre aux questions des commerciaux et afin de les aider à surmonter les obstacles lors de l’utilisation de l’outil.
Utilisation sur le Terrain :
  • Participation avec les commerciaux à l’utilisation de l’outil lors de leurs rendez-vous avec les clients. Vérification de la création rapide et efficace des offres et des devis, en personnalisant les documents en fonction des besoins spécifiques des clients.
  • Système encourage également les commerciaux à recueillir les commentaires des clients sur les offres et les devis générés, afin d’identifier les opportunités d’amélioration et d’ajustement.
Suivi et Évaluation :
  • Suivi des performances des commerciaux après la mise en œuvre de l’outil, en utilisant des indicateurs tels que le temps nécessaire à la création des offres et des devis, le taux de conversion, la satisfaction client, etc.
  • Les retours d’expérience des commerciaux sont transmis afin d’identifier les points forts et les points faibles de l’outil et réaliser des ajustements en conséquence pour améliorer l’efficacité et l’adhésion des utilisateurs.
Évolution Continue :
  • Mises à jour spécifiques par nos services de l’outil sans blocage afin d’évoluer suivant les nouvelles technologies et les tendances du marché pour continuer à améliorer l’outil.
  • Mises à jour régulières et ajustements pour répondre aux besoins évolutifs de l’entreprise et de son équipe commerciale.

Résultat:

L’efficacité passe par la création d’une offre répondant à l’ensemble des exigences du client.

l’entreprise a digitalisé efficacement son processus de création d’offres et de devis pour les commerciaux. Cela a permis de réaliser des chiffrages efficaces sans back office ce qui a nettement amélioré l’efficacité opérationnelle, la productivité et la satisfaction client.

Cet outil permet de renforcer l’efficacité commerciale, gain de temps, meilleure gestion du personnel, OTD 98% de réalisation des offres dans le délai objectif.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Réalisation de 39% de devis supplémentaires,
  • Augmentation de 16% du taux de transformation
  • OTD à 98% au lieu de 72% de réalisation des offres dans le délai objectif.
  • Réaffection de certains commerciaux sédentaires
  • Réduction des NC sur l’offre technique de 13% à 2%,
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception outil et le déploiement/formation par rapport au gain de temps, de réduction des défauts, augmentation des commandes et amélioration de la notation client: 8 mois

Intégrer de nouveaux indicateurs dynamiques et performants

Révolutionnez votre Entreprise en intégrant des outils performants dédiés à votre besoin spécifique Les entreprises peuvent automatiser des tâches manuelles répétitives, réduisant ainsi les erreurs et améliorant l'efficacité opérationnelle en utilisant Intelligence Artificielle "IA".

Réaliser un tableau de bord permettant de visualiser l’ensemble des indicateurs essentiels. Le système dynamique permet de visualiser les données en temps réel ainsi qu’une analyse détaillée suivant le profil de chaque utilisateur.

Contexte:

Une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales avait différents indicateurs, ils étaient nombreux et lourds à gérer. Suite à un retour du personnel, il apparait qu’ils ne sont ni suivis ni analysés. Les reportings sont inefficaces.

Cette PME souhaite obtenir un tableau de bord performant, permettant une prise de décision éclairée à tous les niveaux de l’organisation, de la vision macro jusqu’à un niveau de détails plus spécifique.

Identification des Objectifs et des Indicateurs Clés de Performance (KPI) :
  • Définition des objectifs stratégiques de l’entreprise, tels que l’augmentation des ventes, la réduction des coûts, l’amélioration de la satisfaction client, etc.
  • Identification des indicateurs clés de performance (KPI) qui mesureront le succès de la réalisation de ces objectifs en incluant des indicateurs financiers, opérationnels, commerciaux, etc.
Choix d’un Outil de Tableau de Bord :
  • Sélection de l’outil de tableau de bord qui répond aux besoins spécifiques de cette PME. Différents logiciels de business intelligence (BI) ou de solutions de tableau de bord en ligne sont disponibles.
  • L’outil doit offrir des fonctionnalités pour la création de tableaux de bord interactifs et personnalisables, la visualisation des données en temps réel, la génération de rapports automatisés, etc.
Collecte et Intégration des Données :
  • Identification les sources de données pertinentes pour les indicateurs de performance, telles que les données financières, les données de vente, les données opérationnelles, les données de satisfaction client, etc.
  • Intégration des sources de données dans l’outil de tableau de bord pour une visualisation centralisée et en temps réel de les indicateurs de performance.
Conception du Tableau de Bord :
  • Conception du tableau de bord en gardant à l’esprit les objectifs stratégiques de l’entreprise et les KPI identifiés. Création d’une hiérarchie visuelle qui permet de passer d’une vue générale à des détails spécifiques un clic.
  • Utilisation des graphiques, des diagrammes et des tableaux interactifs (exemple: Power BI) pour rendre les données faciles à comprendre et à analyser. Le tableau de bord doit être intuitif et convivial pour les utilisateurs.
Formation du Personnel :
  • Formation des membres des équipes sur l’utilisation du tableau de bord et sur la signification des différents indicateurs de performance. L’ensemble du personnel doit comprendre comment utiliser le tableau de bord pour suivre les progrès vers les objectifs et prendre des décisions éclairées.
  • Mise en place de tutoriels vidéos ludiques: spécialement conçus selon l’esprit de la société.
Utilisation et Analyse des Données :
  • L’utilisation régulière du tableau de bord par les différents services permet la discussion et l’analyse des données pour identifier les tendances, les opportunités et les défis de manière réactive.
  • L’utilisation du tableau de bord comme outil de prise de décision pour orienter les actions stratégiques de l’entreprise et ajuster les plans d’action en fonction des données en temps réel. (Complément: La mise en place Business plan et budgets…)
Évolution Continue :
  • Evaluation de la performance du tableau de bord: nos services recueillent les retours d’expérience des utilisateurs pour identifier les possibilités d’amélioration.
  • Mises à jour du tableau de bord en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise et des objectifs stratégiques.

Résultat:

Cette société de fabrication d’équipements souhaite obtenir une vue d’ensemble claire de ses performances, tout en ayant la possibilité d’analyser les détails pour identifier les opportunités d’amélioration et optimiser ses opérations.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Taux de service « OTD » a 95% au lieu de 83%,
  • Gestion du budget affinée: prise de décision stratégique de diminution des coût de structure,
  • Harmonisation de la politique commerciale au sein du groupe.
  • Gain de performance: augmentation des marges.
  • Analyse des causes racines des NC à 100% au lieu de 30%,
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception outil et le déploiement/formation par rapport a la diminution du prix revient, augmentation des commandes et amélioration du traitement des défaillances: 6 mois

Digitaliser les interactions entre la mère et les filiales

CONDUITE DU CHANGEMENT DANS L’INTÉGRATION D’APPLICATIONS MÉTIER EN PME,ETI ET TPE: Power App

Groupe constitué de plusieurs PME globalisant 450 personnes souhaitait digitaliser les transactions intra-groupe et identifier l’ensemble des synergies possibles.

Contexte:

Un groupe a réalisé des croissances externes dans des structures ayant des synergies produits. L’augmentation des transactions intra-groupe a généré une redondance de certains postes et des dysfonctionnements entre les structures comme par exemple une compétition improductive.

Évaluation des Besoins :
  • Identification des processus de transactions intra-groupe actuels, y compris les achats, les ventes, les échanges de services, etc.
  • Identification des processus inefficaces, des doublons et des opportunités de synergies.
Choix d’une Plateforme de Gestion des Transactions :
  • Sélection d’une plateforme de gestion des transactions qui peut être utilisée par toutes les entités du groupe.
  • Recherche d’une solution qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des commandes, des achats, des ventes, des facturations, etc., ainsi que des outils de collaboration et de suivi des performances: outils métiers.
Configuration de la Plateforme :
  • Configuration de la plateforme en fonction des besoins spécifiques du groupe et de ses différentes entités. Personnalisation des processus de transaction suivants les structures, les workflows, les autorisations, etc.
  • Intégration de la plateforme avec les systèmes de gestion existants des différentes PME du groupe, les ERP, les CRM, les systèmes comptables, etc.
Formation du Personnel :
  • Organisation des sessions de formation pour le personnel de toutes les entités du groupe sur l’utilisation de la plateforme de gestion des transactions.
  • Mise en place d’un outil vidéo de 4 min spécifique pour le groupe: Compréhension générale des process pour les nouveaux arrivants et mode d’emploi interactif.
  • Validation de la compréhension du personnel pour l’utilisation de la plateforme de manière efficace pour créer, suivre et gérer les transactions intra-groupe: Sessions de « Team Building » afin de favoriser la cohésion, l’anticipation et la performance dans la résolution des problèmes.
Mise en Place des Processus :
  • Définir des processus clairs et standardisés pour les transactions intra-groupe, en mettant l’accent sur l’efficacité, la transparence et la conformité.
  • Favoriser l’adhésion des différentes entités du groupe aux nouveaux processus et en assurer la pérennité.
Suivi des Performances et Identification des Synergies :
  • Utilisation de la plateforme de gestion des transactions pour suivre et analyser les performances des différentes entités du groupe dans leurs transactions intra-groupe.
  • Identification des opportunités de synergies, telles que la consolidation des achats, la rationalisation des processus, la réduction des coûts, etc.
Collaboration et Communication :
  • Encourager la collaboration et la communication entre les différentes entités du groupe pour maximiser les synergies et optimiser les transactions intra-groupe.
  • Utiliser la plateforme de gestion des transactions comme un outil de collaboration, permet aux utilisateurs de partager des informations, d’échanger sur les transactions, de suivre les progrès, etc.
Évolution Continue :
  • Suivi régulier des performances de la plateforme de gestion des transactions et des processus de transactions intra-groupe.
  • Ajustements et améliorations en fonction des retours d’expérience des utilisateurs et des changements dans l’environnement commercial. Mises à jour par nos services. Les outils restent évolutifs et sont de plus en plus performants.

Résultat:

le groupe de plusieurs PME a digitalisé efficacement ses transactions intra-groupe, maximisé les synergies et optimisé ses opérations globales. Cela a conduit à une meilleure efficacité, une réduction des coûts et une amélioration de la collaboration entre les différentes entités du groupe.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Coûts fixe de la réalisation des transactions intra-groupe diminué de moitié,
  • Retour de l’enquête: Qualité de vie amélioré et diminution du stress.
  • OTD à 96% au lieu de 50% entre les structures.
  • Réaffections des services: administratif, comptable et achats.
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception des outils et le déploiement/formation par rapport au gain de temps, performance, diminution des frais de fonctionnement: 6 mois.

Auditer et définir le cahier des charges d’un ERP

Réalisez un diagnostic concis et synthétique, pour situer la maturité de vos process, de votre système d’information, et détecter les pistes d’amélioration. Contactez nous pour réaliser un audit complet de votre informatique et vous accompagner avec des process définis pour la mise en place d’une nouvelle stratégie de votre système d’information.

Réaliser un cahier des charges personnalisé afin de trouver l’outil le plus performant et l’adapter aux spécificités métiers de l’entreprise avec un bon rapport qualité-prix.

Contexte:

Après une analyse rapide du marché et une démonstration prometteuse, une société a choisi un fournisseur réputé pour son système ERP, pensant que cette solution prête à l’emploi répondrait parfaitement à leurs besoins. Cependant, dès le début de la mise en œuvre, des problèmes sont apparus (décalage entre attentes et solution proposée).

Auditer l’entreprise :
  • 1. Compréhension des processus métiers : Examen et analyse en détail des processus opérationnels de l’entreprise, y compris la gestion des ventes, des achats, de la production, de la logistique, des finances, des ressources humaines, etc.
  • 2. Identification des lacunes et des besoins : Identification des points faibles, des inefficacités et des défis rencontrés dans les processus actuels. Détermination des besoins spécifiques de l’entreprise en matière de gestion de données, de flux de travail et de rapports.
  • 3. Analyse des systèmes existants : Évaluation des systèmes logiciels existants utilisés par l’entreprise, ainsi que leur intégration avec d’autres applications et leur capacité à répondre aux besoins actuels et futurs.
  • 4. Évaluation des ressources et de l’infrastructure : Examen des ressources humaines disponibles, des compétences techniques et des infrastructures informatiques pour déterminer la capacité de l’entreprise à mettre en œuvre et à maintenir un nouveau système ERP.
Définition du cahier des charges :
  • 1. Objectifs et exigences fonctionnelles : Définition claire des objectifs commerciaux et des fonctionnalités requises du système ERP, en se concentrant sur les processus métiers critiques et les besoins spécifiques de l’entreprise.
  • 2. Critères de sélection : Identification des critères de sélection pour évaluer les solutions ERP disponibles sur le marché, en tenant compte de facteurs tels que la convivialité, la flexibilité, la capacité de personnalisation, le support technique, etc.
  • 3. Intégrations requises : Identification des intégrations nécessaires avec d’autres systèmes et applications utilisés par l’entreprise, tels que les systèmes de comptabilité, de gestion des ressources humaines, de gestion de la chaîne d’approvisionnement, etc.
  • 4. Contraintes budgétaires et temporelles : Définition des contraintes budgétaires et temporelles pour la mise en œuvre du projet ERP, en fixant des échéanciers réalistes et en déterminant les ressources disponibles pour le projet.
  • 5. Sécurité et conformité : Spécification des exigences en matière de sécurité des données et de conformité aux réglementations sectorielles ou gouvernementales, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
  • 6. Documentation des processus : Documentation des processus métiers existants et des flux de travail proposés dans le cadre du nouveau système ERP, afin de faciliter la configuration et la personnalisation du logiciel.

Résultat:

En conséquence, l’implémentation de l’ERP a été un échec coûteux pour cette PME. L’entreprise a dû revenir en arrière et revoir sa stratégie. Après une réévaluation minutieuse de ses besoins et une sélection plus rigoureuse par nos services, nous avons opté ensemble pour une solution ERP plus flexible et personnalisable, mieux adaptée à ses opérations en constante évolution. Avec une mise en œuvre réussie de cette nouvelle solution, cette PME a pu surmonter les défis précédents et améliorer ses performances opérationnelles.

L’audit et la définition du cahier des charges d’un ERP sont des étapes cruciales pour garantir le succès de la sélection et de la mise en œuvre d’un système ERP qui répond aux besoins spécifiques et aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Le système ERP choisi n’était pas suffisamment flexible et personnalisable pour s’adapter aux processus métier complexes de cette PME. De nombreux flux de travail et besoins spécifiques ne pouvaient pas être pris en charge, ce qui a entraîné des retards et des inefficacités. Le nouveau système a été défini et personnalisé par les utilisateurs, il répond aux critères de performance des processus métiers.
  • Les employés de cette PME ont rencontré des difficultés à utiliser le nouveau système ERP en raison de son interface complexe et de son manque d’intuitivité. La prise en main n’était toujours pas réalisé au bout de 12 mois. Seulement 1 mois de prise en main pour ce nouvel ERP,
  • Retour de l’enquête: Qualité de vie améliorée et diminution du stress.
  • Utilisation d’un ERP avec bon rapport qualité/prix: 50% d’économie par rapport au produit précédent & création d’apps sans licence par notre équipe.
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception des outils et le déploiement/formation par rapport au coût financier de l’ERP précédent, performance, diminution des frais de fonctionnement: 5 mois.

Performer ses chiffrages grâce à l’Intelligence Artificielle « IA »

L'I.A. optimise vos campagnes marketing en analysant les données démographiques, les comportements en ligne et les interactions précédentes avec la marque, afin de cibler les audiences les plus pertinentes et d'augmenter le retour sur investissement publicitaire.

Entreprise de logistique qui propose des services de transport de marchandises souhaite optimiser ses offres de prix pour maximiser ses revenus tout en restant compétitive sur le marché.

Contexte:

Cette organisation souhaite conquérir des parts de marché. Suite aux retours des sondages de satisfaction clients, il apparait que les délais de réalisations des offres sont trop longs et les prix de l’affrètement ne sont pas toujours compétitifs.

Collecte des Données :
  • Nous collectons des données sur les coûts opérationnels, les tarifs de ses concurrents, les caractéristiques des expéditions passées (distance, volume, poids, etc.), ainsi que des données sur la demande et les tendances du marché.
Construction du Modèle :
  • En utilisant ces données, nous construisons un modèle d’IA qui prend en compte différents facteurs pour estimer le prix optimal pour chaque expédition. Le modèle utilise des techniques telles que l’apprentissage automatique, les algorithmes génétiques et les réseaux de neurones.
Entraînement du Modèle :
  • Le modèle s’entraîne en utilisant des données historiques pour apprendre les relations entre les différentes variables et les prix réels facturés pour les expéditions passées.
Validation et Optimisation :
  • Le modèle est validé en comparant ses prédictions avec les données réelles. Ensuite, il optimise en ajustant les paramètres pour maximiser les revenus tout en tenant compte des contraintes de prix plancher, des marges bénéficiaires souhaitées et de la sensibilité à la demande.
Déploiement et Utilisation :
  • Une fois validé et optimisé, le modèle est déployé dans le système de tarification de l’entreprise. Il génère des offres de prix personnalisées pour chaque demande d’expédition, en tenant compte des caractéristiques spécifiques de l’expédition et des objectifs de l’entreprise.

Résultat:

Grâce à l’utilisation de l’I.A. pour optimiser ses offres de prix, l’entreprise de logistique constate une amélioration significative de ses revenus et de sa rentabilité. En proposant des prix compétitifs tout en maximisant les marges bénéficiaires, l’entreprise parvient à gagner des parts de marché et à fidéliser ses clients, renforçant ainsi sa position concurrentielle.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Réalisation de 27% de devis supplémentaires,
  • Augmentation de 24% du taux de transformation
  • OTD à 99% au lieu de 88% de réalisation des offres.
  • Amélioration de la marge de 7%
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception outil et le déploiement/formation par rapport au gain de temps, de réduction des défauts, augmentation des commandes et amélioration de la notation client: 7 mois

Prévision des Ventes d’une Entreprise de Commerce en Ligne par l’Intelligence Artificielle « I.A. »

Personnalisation de l’expérience client L’I.A. analyse le comportement des clients et crée des recommandations personnalisées en fonction de leurs préférences et de leur historique d’achat, améliorant ainsi l’expérience client et favorisant la fidélisation.

PME de commerce électronique souhaite optimiser ses prévisions de ventes afin de mieux gérer son stock, d’ajuster ses stratégies marketing et de mieux anticiper les fluctuations de la demande.

Contexte:

Cette PME a des stocks importants suite a des manques de rotation sur certains produits. Le dirigeant souhaite remettre en question le modèle historique afin de vérifier si la gestion des stocks peut être améliorée.

Collecte des Données :
  • Nous collectons des données historiques sur les ventes, y compris les tendances saisonnières, les promotions passées, les événements spéciaux, les données météorologiques, etc.
Nettoyage et Prétraitement des Données:
  • Les données sont nettoyées pour éliminer les valeurs aberrantes et les erreurs, puis elles sont prétraitées pour les rendre compatibles avec le modèle d’I.A.
Choix du Modèle d’I.A. :
  • Nous utilisons différents algorithmes d’apprentissage automatique tels que les réseaux de neurones, les forêts aléatoires et les machines à vecteurs de support (SVM) pour construire le modèle de prévision des ventes.
Entraînement du Modèle :
  • Le modèle est entraîné en utilisant les données historiques, en ajustant les paramètres pour minimiser l’erreur de prédiction.
Validation et Évaluation :
  • Le modèle est validé en utilisant des données de validation pré-établies. L’évaluation se fait en comparant les prévisions du modèle aux données réelles.
Déploiement et Utilisation :
  • Une fois validé, le modèle est déployé dans le système de l’entreprise. Il est utilisé pour générer des prévisions de ventes régulières, qui sont ensuite intégrées dans le processus de planification et de gestion des stocks.

Résultat:

Grâce à l’utilisation de l’I.A. pour les prévisions de ventes, cette organisation constate une amélioration significative de la précision de ses prévisions. Cela lui permet de mieux gérer son stock, d’optimiser ses stratégies de marketing et de répondre de manière proactive aux fluctuations de la demande, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une réduction des coûts opérationnels.

Retour sur Investissement « R.O.I. »:

  • Réduction des stocks de 19%,
  • Taux rotation du stock plus élevé.
  • Diminution des coûts: Amélioration de la marge de 8%
  • ROI en incluant l’audit (avec le temps du personnel), la conception outil et le déploiement/formation par rapport au gain de temps, de réduction des défauts, augmentation des commandes et amélioration de la notation client: 9 mois

A bas les idées reçues.
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